会計直後、商品を壊した客 飛び出たまさかの一言に、店員「ハァ～！？」
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団長「やる気ないなら帰れ！」 練習に励む熱血団員の様子が？【4コマ漫画】日々練習に励む学ラン姿の団員たち。熱血な様子で応援してる…と思いきや！？
駅でかかとを踏まれて振り向いたら…相手の『思いがけない対応』に「これは許せる」通勤ラッシュの混雑した駅では、足を踏まれたり、肩をぶつけられたりすることがあるでしょう。キヨ（@shyoushin_mono）さんがXに投稿した、駅での出来事を描いたエッセイ漫画が大きな注目を集めています。キヨさんが、朝の混雑した駅を歩いていた時のことです。突然、後ろを歩いていた人にかかとを踏まれてしまい、思わず後ろを振り返ると…。
接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。
grape TRENDでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！
店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードをお届けします！
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第６５回『今、目の前で…』
会計直後、店員の目の前で、うっかり購入した品を壊してしまったお客さん。
お客さんの過失な上に、会計後であるため、一般的には自己責任となるでしょう。大半の客も、自らの過ちに肩を落としつつ、泣く泣く現実を受け入れるはずです。
…しかし中には、それが当然の対応というかのように「交換するか、払ったお金を返せ！」と要求をしてくる人もいるのだとか。
現にネット上でも、接客業経験者からは「駐車場で落とした弁当を交換しろ」や「購入後に卵を割ったから、返品したい」といった要求の体験談が投稿されています。
仮に店員側が応じたとしても、それは厚意によるもの。どういったケースでも、頼みごとをするなら謙虚さは持っていたいですね。
天霧
漫画家。アニメ『ラブライブ！』シリーズやエッセイ漫画を中心に創作活動を行い、『ラブライブ！サンシャイン!! コミックアンソロジー３』にも参加。漫画『ぷにっと ゲルぴよ』作画担当など。
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[文・構成／grape編集部]