ニコニコしてたら客に怒られた店員 『理不尽な怒り』に対策した結果…「どないせーっちゅうねん！」
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スーパーの会計後、リュックへ商品を詰めた女性 帰ろうと思ったら…「私もまさにこれ」スーパーで買った買い物を、レジ袋やエコバッグの代わりに、リュックに入れる人も少なくはないでしょう。2026年10月5日、漫画家のキヨ（@shyoushin_mono）さんが公開したエッセイ漫画が、多くの注目を集めています。ある日、スーパーで買い物を終えた、キヨさん。持参したリュックに購入品を詰めようとする年配女性を見かけて、ハラハラした理由とは…。
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- 出典
- yumekomanga
買い物に出かけた際、店員に笑顔で対応してもらえると温かい気持ちになりますよね。
店員としても、客のことを思って笑顔で対応してくれているわけですが、時には理不尽なクレームをぶつけられることもあるようです…。
理不尽すぎる接客のリアル
接客業経験者の女性から寄せられたエピソードを漫画で描いたのは、自身もスーパーで働いている、あとみ（yumekomanga）さん。
笑顔で接客していただけにもかかわらず、女性は思いがけない言葉を投げかけられたといいます…。
笑顔でいたら「何がおかしい！」と怒られ、かといって真顔でいたら「愛想がない」とケチをつけられ…。
トラブルを避けるために最低限の笑顔で対応するように心がけても、理不尽なクレームをつけられては、もはや笑うしかありませんね。
全国から共感と応援の声
大半の人は、笑顔で接してもらえたら嬉しいもの。しかし実際のところ、笑顔にクレームをつけてくる客は少なくないようです…。
どちらに転んでも怒られてしまう悩ましい状況に、同業者からは激しい同意の声が上がっています。
あー、これ分かる！「ニコニコしていて不快だった」とクレームが来たことがある
「愛想笑いです」の返しが清々しいほどに素直で好き
客の立場の時は普通に「笑顔で接してくれてありがたいな」と思うんだけど、何が気に食わないんだろうか…
正解が見えない接客の世界ですが、あとみさんは自身の経験から「やっぱり笑っているほうが、ほぼいい風が吹きます！」とコメントしています。
日々いろいろな人と向き合っている、接客業の店員たち。前向きに頑張っているすべての店員たちへ、感謝の気持ちを込めてエールを送りたくなりますね！
※本記事は投稿者様の許諾を得た上で掲載しております。
[文・構成／grape TREND編集部]