店員の印象に残る『厄介な客』 目を合わせたくない理由に震える
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接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。
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店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードをお届けします！
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第75回『恥ずかしい経験あるある？』
お客さんの立場からすると、店でのちょっとしたミスなどを、つい気にしてしまいがち。
店でのちょっとしたミスなどは、お客さんにとって『あるある』です。しかし、店員にとっても同様に『あるあるな光景』であるため、記憶に残ることはないといいます。
店員たちに、悪い意味で強いインパクトを残すのは、逆に「他人からどう思われようと気にしない」というスタンスの人たち。
そういった人は、他者への気遣いに欠けていることが多く、直球に言うと自己中心的な性格のため、たとえ店員の記憶に残っても問題ないと考えているのでしょう…。
「店員に変に思われたら、どうしよう」と心配している方は、安心してください。自分でそう思えるということは、周囲のことを考えているという証なのですから…！
[文・構成／grape編集部]