くら寿司、メルカリと連携　ちいかわコラボの中止を受け「二度とこのような事態を起こさぬよう」

By - grape TREND編集部　公開：2026-09-08 　更新：2026-09-08

くら寿司ちいかわメルカリ飲食店

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大人気作品『ちいかわ』とのコラボで、従業員による不正行為が判明し謝罪した、回転寿司チェーン『くら寿司』。

2026年9月7日、『くら寿司』はウェブサイトを更新し、本件について株式会社メルカリと連携して対応を進めていると発表しました。

くら寿司がメルカリと連携

同年8月21日から『くら寿司』でスタートした、『ちいかわ』とのコラボ施策。

グッズが封入されたカプセルトイが抽選で当たる『ビッくらポン！』の景品が、一部フリマサイトで大量出品されていたことが話題となり、SNSでは内部の不正を疑う声が上がりました。

『くら寿司』が調査を実施したところ、従業員による不正行為が判明。『ちいかわ』とのコラボ施策は、早期中止となりました。

不正な出品への対応

同年9月7日、『くら寿司』はキャンペーンの中止について「改めて深くお詫び申し上げます」と謝罪のうえ、新たな声明を発表。

本件について警察に相談していること、フリマサイトの『メルカリ』とも連携して、対応を進めていることを報告しました。

この度のコラボキャンペーンの中止により、楽しみにお待ちいただいていたお客様やファンの皆様に、多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。

今回の件につきましては、警察当局に相談の上、厳正に対処すべく取組んでいます。

一方で、フリーマーケットサイトに出品されている商品につきましては、株式会社メルカリとも連携して、不正に入手された疑いのある出品の削除、および捜査機関への協力等の対応を進めていただいております。

当社といたしましては、判明した事実に基づき当事者への厳格な法的措置を講じるとともに、二度とこのような事態を起こさぬよう、社内管理体制の抜本的な見直しを進めてまいります。

くら寿司　ーより引用

『くら寿司』は、今後も厳正な対応を進めるとし、「二度とこのような事態を起こさぬよう、社内管理体制の抜本的な見直しを進めてまいります」と伝えています。

また、『メルカリ』もXアカウントを通じて、本件について報告。

「不正に入手された疑いのある出品商品の削除などの対応を実施しています」と、必要な対応を進めていると発表しました。

メルカリとの連携に、ネットは？

ネットでも、本件の動向を見守っている人は多く、さまざまな意見が集まっています。

・『ちいかわ』と『マクドナルド』のコラボみたいに、事前に連携しておくべきだったな。

・この件は、転売よりさらに質の悪い横領だもんなぁ…。今後どう対応していくのか、興味があります。

・『くら寿司』も被害者側だろうし、本気で対応するだろうな。いいぞ、頑張れ！

コラボ施策の中止は、楽しみにしていたファンにとっては残念な結末となりましたが、企業としての毅然とした対応には、支持する声も集まっています。

今回を機に再発防止が徹底され、再び誰もが安心して楽しめるコラボ企画が開催されることに期待したいですね。

[文・構成／grape TREND編集部]

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