穏やかな高齢者客が突然『ブチギレ』 まさかの理由に店員「どうしろと…」
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スマホに夢中で店員の呼びかけを無視？ レジに並ぶ客の迷惑行為に「ガチでいるから困る」漫画家の、ねんまつたろうさんが描く、非常識な人たちの言動や迷惑行為を筋肉で解決する『青なんとかさん』（@aonantokasan）シリーズ。本記事では、2026年9月4日にXへ投稿された、レジ待ちをしている時の迷惑客のイラッとする行動を描いた漫画を紹介します。
「将来孫に言っても信じてもらえなさそう…」『サイレント値上げ』されたお菓子へ抱く不安に共感【連載】漫画家・さてよさんによる創作漫画『坂本さんの、ちょっと考えすぎな毎日。』。地方で夫と1人の息子と暮らす、パート勤務の妻・坂本さやか。一見ちゃんとしているがどこかズレていて、ちょっと考えすぎてしまう癖があり…。日々考えすぎてしまうさやかの言動につい頷きたくなる『共感系日常漫画』、ゆるりとスタート。
接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。
grape TRENDでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！
店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードをお届けします！
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第５９回『態度が急変した理由は…？』
つい先ほどまで穏やかな笑みを浮かべていた、高齢のお客さん。…しかしその態度は、天霧さんの笑顔によって急変します。
いわずもがな天霧さんは、友達のためにプレゼントを選ぶ姿を見て、ほほ笑ましく思っただけ。親身になって、お客さんの相談に乗った中での出来事でした。
「笑うだなんて、こっちを見下しているに違いない」と主張し、突然怒り出したお客さんを相手に、戸惑いながら謝ることしかできなくなってしまった天霧さん。
接客におけるコミュニケーションの難しさを再認識し、反省すると同時に、言葉にできない『モヤモヤ』を抱いたのでした。
店員の笑顔と優しさが『ホスピタリティ』につながっている、日本の接客。理不尽な衝突によって、その笑顔が失われないことを願うばかりです。
[文・構成／grape編集部]