疑惑の『くら寿司』で従業員の不正が判明　謝罪文に「事実だったのか」「本当にショック」

2026年9月5日、回転寿司チェーン『くら寿司』がウェブサイトを更新し、大人気作品『ちいかわ』とのコラボキャンペーンの中止を突如として発表。

同社では同年8月21日から、食べ終えた皿の数で抽選を回し、カプセルトイが当たる『ビッくらポン！』で、『ちいかわ』のキャラクターのグッズを提供していました。

『くら寿司』が従業員の不正に謝罪

SNS上で「明らかに上位賞の確率が低い」「何度回しても上位賞が出なかった」といった報告が相次いだことに加え、フリマサイトで上位賞が大量に出品されていることから、内部での不正を疑う声が上がっていた、今回のキャンペーン。

『くら寿司』の声明によると、社内で調査を進めた結果、キャンペーン実施において従業員による不正行為が判明したといいます。

同社は謝罪するとともに、今回のキャンペーンについて以下のように説明しました。

中止となるのは、『ビッくらポン！』のオリジナルグッズ配布や、湯呑み、寿司皿などのプレゼント企画のほか、コラボメニューの提供や対象店舗での店内装飾などです。

また、キャンペーンのテレビCMについては一部で放送が継続しているものの、実際のキャンペーンはすでに終了しているとして注意を呼びかけています。

同社は「楽しみにしていただいていたお客様、並びに関係者のみな様に、深くお詫び申し上げます」と謝罪の意を示しました。

不正行為に怒りの声

楽しみにしていたキャンペーンが急遽打ち切られる事態となり、ネットでは『ちいかわ』ファンを中心に動揺が広がっています。

不正行為を働いた従業員に怒りをぶつける声のほか、今後のキャンペーンに不安をあらわにする声も散見されました。

楽しみにしていたファンはもちろん、企画に尽力した関係者にとっても残念な結果となってしまった模様。

企業側の迅速な決断には理解を示しつつも、このような事態が二度と起きないよう、徹底した再発防止が望まれます。

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[文・構成／grape TREND編集部]