疑惑の『くら寿司』で従業員の不正が判明　謝罪文に「事実だったのか」「本当にショック」

By - grape TREND編集部　公開：2026-09-05 　更新：2026-09-05

くら寿司ちいかわ飲食店

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2026年9月5日、回転寿司チェーン『くら寿司』がウェブサイトを更新し、大人気作品『ちいかわ』とのコラボキャンペーンの中止を突如として発表。

同社では同年8月21日から、食べ終えた皿の数で抽選を回し、カプセルトイが当たる『ビッくらポン！』で、『ちいかわ』のキャラクターのグッズを提供していました。

『くら寿司』が従業員の不正に謝罪

SNS上で「明らかに上位賞の確率が低い」「何度回しても上位賞が出なかった」といった報告が相次いだことに加え、フリマサイトで上位賞が大量に出品されていることから、内部での不正を疑う声が上がっていた、今回のキャンペーン。

『くら寿司』の声明によると、社内で調査を進めた結果、キャンペーン実施において従業員による不正行為が判明したといいます。

同社は謝罪するとともに、今回のキャンペーンについて以下のように説明しました。

弊社にて調査を進めた結果、同キャンペーンの実施に際し、当社の従業員による不正行為が判明したため、明日 2026 年 9 月 6 日（日）の営業開始時より、下記の「ちいかわ」コラボキャンペーンを「中止」とさせていただくことになりました。

同キャンペーンを楽しみにして頂いていたお客様、並びに関係者の皆様に深くお詫び申し上げます。

＜2026 年 9 月 6 日（日）の営業より中止するキャンペーン内容＞

① ビッくらポン！オリジナルフィギュア・オリジナルアクリルマグネット・オリジナル缶バッジの配布

② オリジナル湯呑みのプレゼント

③ オリジナル寿司皿のプレゼント

④ レシート応募キャンペーン（オリジナルショートエプロンのプレゼント・抽選 50 名様）

⑤ コラボメニュー（あげだっこ!ソースのめん・うさぎのパァンッケーキ）

⑥ ビッくらポン！動画/店内装飾（グローバル旗艦店原宿・なんばパークスサウス・新宿靖国通り店）

くら寿司　ーより引用

中止となるのは、『ビッくらポン！』のオリジナルグッズ配布や、湯呑み、寿司皿などのプレゼント企画のほか、コラボメニューの提供や対象店舗での店内装飾などです。

また、キャンペーンのテレビCMについては一部で放送が継続しているものの、実際のキャンペーンはすでに終了しているとして注意を呼びかけています。

同社は「楽しみにしていただいていたお客様、並びに関係者のみな様に、深くお詫び申し上げます」と謝罪の意を示しました。

不正行為に怒りの声

楽しみにしていたキャンペーンが急遽打ち切られる事態となり、ネットでは『ちいかわ』ファンを中心に動揺が広がっています。

不正行為を働いた従業員に怒りをぶつける声のほか、今後のキャンペーンに不安をあらわにする声も散見されました。

・ちょうど家族で行く予定だったから、本当にショック。しっかりと取り締まってください。

・まさか、事実だったのか…。『ちいかわ』目当てでお店に通っていたのに残念すぎる。

・やっぱりね。明らかに内部の人じゃないと手に入れられないような、高額転売があったから。

・楽しみにしていた『ちいかわ』ファンも多いだろうに、不正をした一部の従業員のせいで悲しむ事態になるなんて…。

楽しみにしていたファンはもちろん、企画に尽力した関係者にとっても残念な結果となってしまった模様。

企業側の迅速な決断には理解を示しつつも、このような事態が二度と起きないよう、徹底した再発防止が望まれます。

[文・構成／grape TREND編集部]

くら寿司が謝罪　ちいかわコラボの『フィギュア出ない問題』を調査へ「窃盗なら許せない」「残念な話」2026年9月2日、くら寿司株式会社がウェブサイトを更新。一部SNSで波紋が広がっている、『ちいかわ』と『ビッくらポン！』のコラボグッズにおける、不適切な取り扱いに関する投稿について、謝罪と説明を行いました。